Instabilidade Em 07/10/2020 às 17:33:00


Nota Oficial

Na tarde ontem, 07/10, a Dooca Commerce ficou instável por alguns períodos, tanto o painel de controle como as lojas virtuais ficaram temporariamente indisponíveis. Essa queda não foi uma manutenção programada, e sim uma falha inesperada em uma das máquinas que compõem nossa infraestrutura.

Rapidamente identificamos a falha e iniciamos o processo de análise. Depois de algum tempo identificamos a causa da instabilidade e imediatamente tomamos as medidas para que máquina fosse substituída, sempre priorizando a segurança e integridade dos dados de todos os clientes.

Ressaltamos que foi um caso esporádico relacionado à hardware, não tendo relação alguma com volume de acessos ou qualquer alteração de fluxo nas lojas virtuais. Lamentamos o tempo de indisponibilidade e seguimos comprometidos a melhorar nossos serviços, sempre!

Avisos importantes: